Frequently asked questions

วิธีการสั่งซื้อ

1มีช่องทางการซื้อสินค้าที่ใดบ้าง

ทางเว็บไซต์ ESP-FASHION.COM

2มีวิธี/ขั้นตอนการสั่งซื้ออย่างไรบ้าง

1. ในการสั่งซื้อสินค้า คุณต้องสมัครสมาชิกก่อน ง่ายๆ ไม่ถึง 3 นาที > สมัครเลย MEMBER REGISTRATION
2. เลือกสินค้า  ตามรูปแบบไลฟ์สไตล์ แบรนด์ และตามความต้องการ
3. ระบุสี
4. ระบุไซส์
5. ระบุจำนวนสินค้า
6. คลิก Add to cart
7. ถ้าต้องการซื้อสินค้าชิ้นอื่นเพิ่ม
8. ถ้าไม่ต้องการซื้อสินค้าเพิ่ม ให้เลือก “Process to checkout”
9. ในกรณีที่มีคูปองส่วนลด หรือโค้ดคูปองส่วนลด ให้กรอก รหัสส่วนลดและกด “coupon” จากนั้น ราคาสินค้าจะปรับลด โดยอัตโนมัติ
10. เมื่อตรวจสอบจำนวนเงินและส่วนลดถูกต้อง ให้กด ชำระเงิน
11. ทำการเลือกที่อยู่สำหรับจัดส่ง ใน หรือถ้าไม่มีข้อมูลให้กรอก รายละเอียดให้ครบถ้วน
12. เลือก วิธีการชำระเงิน  ซึ่งมีให้ชำระผ่านบัตรเครดิตออนไลน์ และชำระเงินปลายทาง กรณีสินค้าราคาน้อยกว่า 699 บาท ระบบจะคิดค่าจัดส่ง 80 บาท
13. จากนั้นคลิก “Place Order”

วิธีการชำระเงิน

1บัตรเครดิต/ เดบิต:

ปัจจุบันทาง ESP เปิดรับชำระผ่าน  VISA, MASTER CARD โดย 2C2P PAYMENT GATEWAY ที่ได้รับมาตราฐาน
**กรณีพบปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต โปรดตรวจสอบกรณีดังต่อไปนี้**

  • เงินในบัญชีท่านไม่เพียงพอ
  • ชื่อบัญชีไม่สอดคล้องกับข้อมูล
  • ไม่ได้มีการลงทะเบียนการทำธุรกรรมออนไลน์กับบัตร มีการจำกัดจำนวน
  • มีการจำกัดจำนวนการทำธุรกรรมในหนึ่งรอบบิล
  • ไม่มีชื่อบัญชีดังกล่าว
2บริการเก็บเงินที่ปลายทาง:
  • ทางบริษัทขนส่ง SCG EXPRESS หรือบริษัทขนส่ง KERRY EXPRESS จะติดต่อคุณไปเพื่อนัดเวลาและสถานที่ สามารถชำระเงินสดค่าสินค้าในวันที่นัดหมายได้เลย
  • การจัดส่งจะเสร็จสิ้นเมื่อมีการลงนามรับสินค้า กรณีตัวแทนรับสินค้าแทน กรุณาแจ้งความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนกับลูกค้า
  • ในกรณีเรียกชำระเงินปลายทาง ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเงินสด ไม่เกิน 8,000 บาท/ รายการ

ยกเลิกสินค้าอย่างไร

1กรณีที่ยังทำรายการสั่งซื้อไม่สำเร็จ

สามารถถังขยะ Remove และนำสินค้าออกจากตระกร้าสินค้าได้เลย

2กรณีที่ทำรายการสั่งซื้อสำเร็จแล้ว

ให้ทำการแจ้งยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าได้ที่เบอร์ CUSTOMER SERVICE 084-427-7182 วันเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ พร้อมแจ้งหมายเลขสั่งซื้อ โดยต้องแจ้งยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง ในกรณีจ่ายผ่านบัตรเครดิต และยกเลิกรายการเกินเวลาดังกล่าว การคืนเงินจะเป็นไปตามข้อกำหนดการคืนเงิน

การจัดส่งสินค้า

1ระยะเวลาและพื้นที่การจัดส่ง
  • กรุงเทพฯ ปริมณฑล (นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี): 1-3 วันทำการ(จันทร์ – ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  • ต่างจังหวัด: 2-4 วันทำการ (จันทร์ – ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) 
2มีบริการจัดส่งต่างประเทศหรือไม่

ตอนนี้ทาง ESP จัดส่งเฉพาะประเทศไทยเท่านั้น

3มีบริการจัดส่งภายในวันหรือไม่

ขออภัย ขณะนี้ทาง ESP ยังไม่เปิดให้บริการจัดส่งภายในวัน

4ค่าบริการจัดส่ง
  • กรณีซื้อสินค้า 690 บาทขึ้นไปทาง ESP จัดส่งฟรี
  • กรณีซื้อสินค้าต่ำกว่า 690  บาทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าจัดส่ง 60 บาท/รายการสั่งซื้อ
5สามารถนัดวันเพื่อรับ สินค้าได้หรือไม่
  • กรณีลูกค้าต้องการนัดวันรับสินค้า สามารถโทรติดต่อที่ CUSTOMER SERVICE 084-427-7182 วันเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 8:30 – 17:30 น. หรือที่ [email protected]
6จัดส่งสินค้าด้วยวิธีการใด

ทาง ESP ใช้บริการจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทเอกชน โดย

  • SCG EXPRESS
  • KERRY EXPRESS